Esta é a nossa contribuição para que você tenha uma oportunidade de aproveitar melhor seus dias para se dedicar ao que realmente importa! Seu trabalho merece mais de você, assim busque concentrar seus esforços ao que realmente traz valor ao seu negócio. Desenvolva sua empresa com o tempo que ela merece!

Buscando se adaptar às tendências de mercados globais com a crescente demanda por especializações e convergência de fornecedores, a Sigmafone Service apresenta soluções mais aderentes às necessidades dos seus clientes.  Isto para proporcionar maior comodidade e segurança quando se tratar de projetos na área de Telecom.

Service Desk
Você pode contar com uma equipe de profissionais capacitados e preparados para lhe prestar o primeiro atendimento técnico com acessibilidade imediata e gestão de problemas. Tudo para proporcionar um atendimento de maior agilidade e qualidade na identificação e solução de problemas.

Gestão de Nível de Serviço - SLA
Profissionais especializados em acompanhar o nível dos serviços executados, garantindo o cumprimento dos prazos contratados e proporcionando maior satisfação dos clientes.

Gestão de Disponibilidade
Como você pretende evoluir o seu negócio? É preciso planejar a sua infra-estrutura de comunicação em sincronia com a demanda de mercado. Isso representa sustentabilidade, no trabalho desenvolvido pelos nossos profissionais.

Gestão de Tarifação
O controle dos gastos de ligações já não é mais problema. Através de uma equipe capacitada e de um software abrangente, fornecemos relatórios demonstrativos de custos no seu e-mail, de forma simples, ágil e transparente. Assim fica mais fácil reduzir custos, aplicar rateios e identificar oportunidades de melhoria na sua utilização dos seus recursos.

Análise e Monitoramento de Redes
Proporciona monitoração em tempo real sobre as condições de tráfego de informações na rede local, ajudando sua empresa a identificar os pontos em que necessita de maior performance de rede. Além disso, possibilita identificar quais as aplicações mais consomem banda, na maioria dos casos é melhor otimizar o tráfego do que investir em banda.

O monitoramento da rede traz maior segurança para sua operação, pois nossa equipe verifica 24 horas os seus equipamentos, podendo identificar falhas ou anormalidades proativamente. É comum entrarmos em contato para informar a ocorrência e correção antes mesmo de sua equipe perceber o problema, o que permite uma maior disponibilidade e desempenho da sua rede.

Manutenção de Infra-estrutura de Rede
Para atender ao dinamismo de sua empresa e as constantes mudanças de lay-out que sua equipe necessita para a melhor produtividade, dispomos de equipe de campo que dispõe de todo o preparo, certificação e autonomia para que a sua rede seja sempre funcional. Mantendo os padrões de qualidade e acabamento, seus chamados são atendidos com a máxima agilidade e a rede é configurada conforme a necessidade de sua empresa.

A Sigmafone mantém um alto padrão de qualidade no atendimento aos seus chamados, mas se você deseja personalização e rentabilidade, atuamos com contratos de manutenção, o que permite uma maior potencialidade e prioridade em seu atendimento.

Consultoria em Projetos
As implantações de novos projetos de tecnologia demandam uma série de fornecedores, para tanto, é preciso uma coordenação especializada para garantir o sucesso do projeto. Com profissionais certificados estamos prontos para operar, planejar, gerenciar e acompanhar todas as atividades para que você tenha garantia de sucesso para gerar valor ao seu negócio.

Outsourcing
Quando uma empresa capacitada está administrando os seus recursos de telecom, é possível extrair os melhores desempenhos da sua tecnologia, sem gerar demanda de tempo e investimentos excessivos da sua empresa.

Terceirizar a gestão dos seus recursos de telecom é garantir mais produtividade para sua equipe, proatividade no reparo de problemas e rentabilidade para o seu negócio, uma vez que você tem mais tempo para investir em seu core business.

Assim, objetivando maior produtividade e rentabilidade nos negócios, dispomos de uma sistemática convergência de serviços gerenciáveis.


QUAIS SÃO AS VANTAGENS DA SIGMAFONE SERVICE?
Dentre os diversos motivos por se optar pela Sigmafone Service, elegemos alguns para demonstrar o que você precisava para solucionar todas as suas questões em tecnologia.
*Gerenciamento completo da sua tecnologia, potencializado sua capacidade e antevendo riscos;
*Controle maior da disponibilidade da sua rede;
*Garantia de qualidade em nossos serviços baseados em SLA;
* Redução de custos e flexibilidade.

Seu negócio só tem a crescer com tais facilidades. Contate-nos!