Ao invés de apenas fazer e receber chamadas, novo sistema de comunicação unificada (UC) permite que usuários de telefonia móvel possam acessar listas de contatos, o sistema de presença e o diretório de informação, além de escutar mensagens de voz e iniciar conference calls a partir do aparelho móvel.

O termo Comunicação Unificada começa a ser, no mínimo, observado por grandes empresas no Brasil e já é integrado em várias organizações nos paises desenvolvidos. A tecnologia ganha usabilidade ainda maior a partir do acesso móvel, segundo a Siemens Enterprise Communications, que acaba de anunciar a extensão da sua plataforma de UC para acesso a partir de dispositivos móveis.

Além do novo recurso, a fabricante anunciou a atualização da sua plataforma FMC (fixed-mobile convergence) e dos produtos de rede sem fio (wiereless).

O sistema responsável pela mobilidade da plataforma de comunicação unificada da Siemens Enterprise é o novo software OpenScape UC Application Mobile Client software. Ao promover o seu download para o aparelho móvel, os usuários conseguem acessar todos os recursos da plataforma OpenScape Unified Communications.

O usuário pode acessar listas de contatos, o recurso de presença e o diretório de informação, além de escutar mensagens de voz e iniciar conference calls a partir do aparelho móvel ao invés de apenas fazer e receber chamadas.

Segundo a Siemens, os novos recursos são particularmente interessantes em aplicações de call centers, onde os profissionais precisam de supervisão ou de conhecimentos técnicos.